1. Veri sorumlusu ve iletişim
Güven Parça Sorgu, bu web sitesi üzerinden iletilen yedek parça taleplerinin değerlendirilmesi ve kullanıcılarla iletişim kurulması amacıyla kişisel verileri işler. Gizlilik ve veri talepleriniz için bizimle 0545 647 33 31 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veriler
Site üzerindeki parça sorgu formunu veya WhatsApp bağlantılarını kullandığınızda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad soyad ve telefon bilgisi, yalnızca kullanıcı tarafından paylaşıldığında.
- Araç markası, model yılı, şase numarası, aranan parça ve not bilgileri.
- WhatsApp üzerinden görülebilen hesap bilgisi ve iletişim mesajları.
- Reklam tıklaması, site kullanımı ve dönüşüm ölçümü için teknik bilgiler, çerezler ve benzeri tanımlayıcılar.
3. Verilerin işlenme amaçları
Paylaşılan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Aradığınız oto yedek parçanın stok ve uyum bilgisini kontrol etmek.
- Parça, fiyat, teslimat ve alternatif ürün seçenekleri hakkında size dönüş yapmak.
- WhatsApp, telefon veya benzeri kanallarla müşteri iletişimi yürütmek.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi.
4. Verilerin paylaşılması
Kişisel verileriniz, talebin niteliğine göre WhatsApp/Meta hizmetleri, kargo/teslimat süreçleri, ödeme süreçleri veya yasal olarak yetkili kurum ve kuruluşlarla sınırlı şekilde paylaşılabilir. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
5. Saklama süresi
Talep ve iletişim kayıtları, parça talebinizin sonuçlandırılması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır. Gereklilik sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi iletişim numaramız üzerinden bize iletebilirsiniz.
7. Güvenlik ve hassas bilgi uyarısı
Site üzerinden yalnızca parça sorgusu için gerekli bilgileri paylaşmanız önerilir. Kimlik belgesi, ödeme kartı bilgisi, özel nitelikli kişisel veri veya gereksiz hassas bilgileri WhatsApp veya talep formu üzerinden göndermeyiniz.
8. Güncelleme
Bu gizlilik politikası ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır. Son güncelleme tarihi: 7 Temmuz 2026.